Votre sécurité notre Priorité

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Vous avez une urgence, un problème à résoudre ? Retrouvez ci-dessous les informations sur les démarches à suivre pour agir au plus vite.


Vous avez un souci avec votre carte bancaire ?

En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre carte :

Faites opposition immédiatement :
Contactez le Centre d’appel SMT (24h/24) : +216 71 155 840

Pour déclarer une opération frauduleuse avec votre carte :

Contacter votre agence

Appelez le numéro vert 80 10 16 52 mis à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h à 17h.

Votre chéquier a été perdu ou volé ?

En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre chéquier :

Contacter votre agence

Déposez une demande manuscrite en précisant la date et l’heure

Faire joindre à la demande la justification du motif d’opposition (certificat de perte délivré par la brigade économique).